Quiénes somos
Inicio / Nosotros
Nuestros Valores
Compromiso:
Estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la calidad en cada interacción
Integridad:
Operamos con los más altos estándares éticos y profesionales.
Innovación:
Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar y adaptarnos a las cambiantes demandas del mercado.
Nuestra Experiencia
Historia de Éxito: Desde nuestro inicio, hemos liderado el camino en el sector del Contact Center, brindando soluciones innovadoras y eficientes.
Especialización en Contact Center: Nos especializamos en campañas de entrada y salida, destacándonos por nuestra capacidad para entender las necesidades únicas de cada cliente.
Comunicación
Asistencia por chat
En Comlinks estamos siempre un paso adelante.
En Comlinks, la legalidad y seguridad son nuestra prioridad. Cumplimos con normativas rigurosas y garantizamos la protección de la información, proporcionando soluciones confiables y seguras para nuestros clientes.
Legalidad
-Miembros activos de la APCOB.
-Implementación en curso de ISO
9001:2015.
-Apegados a los lineamientos y leyes del INAI.
-Apegados a las leyes de la PROFECO y CONDUSEF según sea el caso
Podemos implementar home office de 24 horas.
Firewall para evitar intrusos.
Área de sistemas y soporte con niveles de seguridad y calidad de nivel mundial.
Contamos con todos los equipos con active directory.
Site físico con redundancia para mantener continuidad de operación.
CRM modificable para cumplir las expectativas del cliente.
Seguridad
- Contratos de confidencialidad con nuestros colaboradores.
- 100% grabación de llamadas.
- Respaldo diarios de bases de datos.
- Llamadas entrantes y salientes.
- 100% controladas por sistema.
- CRM propio.
- CCTV y controles de acceso.
Medios de Comunicación
- Telefonía
- Blaster
- Visitas
- Chat en línea
- Redes sociales
